Intégrations
Connectez Theo à d'autres services que vous utilisez. Les intégrations rendent Theo plus puissant en le connectant à votre calendrier, et plus encore.
Accéder aux intégrations
- Allez dans Paramètres dans le menu de gauche
- Cliquez sur Intégrations
Google Agenda
Connectez votre Google Agenda pour que Theo puisse :
- Voir quand vous êtes occupé
- Prendre des rendez-vous dans votre calendrier
- Générer des liens Google Meet pour les rencontres virtuelles
- Envoyer des invitations de calendrier aux clients
Connecter Google Agenda
- Allez dans Paramètres → Intégrations
- Trouvez Google Agenda
- Cliquez sur Connecter
- Connectez-vous à votre compte Google
- Autorisez Theo à accéder à votre calendrier
- Vous êtes connecté!
Ce qui se passe après la connexion
Une fois connecté :
- Theo vérifie votre calendrier avant d'offrir des créneaux de rendez-vous
- Les nouveaux rendez-vous apparaissent automatiquement dans votre Google Agenda
- Les clients reçoivent des invitations de calendrier avec tous les détails
- Les rencontres virtuelles obtiennent des liens Google Meet
Quel calendrier est utilisé?
Theo se connecte à votre Google Agenda principal. Si vous utilisez plusieurs calendriers :
- La disponibilité est vérifiée sur vos calendriers
- Les nouveaux rendez-vous sont ajoutés à votre calendrier principal
Déconnecter Google Agenda
Si vous devez déconnecter :
- Allez dans Paramètres → Intégrations
- Trouvez Google Agenda
- Cliquez sur Déconnecter
- Confirmez
Note : Les rendez-vous existants ne seront pas supprimés, mais Theo ne se synchronisera plus avec votre calendrier.
Dépannage des intégrations
Problèmes avec Google Agenda
« Theo ne voit pas mes heures occupées »
- Assurez-vous que les événements sont dans votre calendrier principal
- Vérifiez que les événements ne sont pas marqués comme « Libre »
- Vérifiez que la connexion est active
« Je ne vois pas les rendez-vous dans mon calendrier »
- Les rendez-vous peuvent prendre quelques minutes à apparaître
- Vérifiez votre calendrier principal
- Vérifiez que l'intégration est toujours connectée
« Je suis réservé en double »
- Assurez-vous que tous vos rendez-vous sont dans votre calendrier synchronisé
- Activez la synchronisation du calendrier si vous utilisez des outils de planification
« La connexion échoue constamment »
- Déconnectez l'intégration
- Videz le cache de votre navigateur
- Essayez de reconnecter
- Utilisez un navigateur différent si les problèmes persistent
Intégrations à venir
Microsoft Outlook (bientôt disponible)
- Mêmes fonctionnalités que Google Agenda
- Pour les utilisateurs qui préfèrent Microsoft
Autres intégrations
Nous explorons toujours de nouvelles intégrations. Contactez-nous à support@needtheo.com avec vos suggestions!
Meilleures pratiques pour les intégrations
Gardez les calendriers à jour
- Ajoutez les rendez-vous personnels à votre calendrier
- Bloquez les créneaux quand vous n'êtes pas disponible
- Mettez à jour les événements récurrents
Testez après la connexion
- Demandez à Theo votre disponibilité
- Prenez un rendez-vous test
- Vérifiez qu'il apparaît dans votre calendrier
Vérifiez régulièrement
- Vérifiez que l'intégration fonctionne
- Mettez à jour la connexion si vous changez de compte
- Déconnectez les anciennes intégrations que vous n'utilisez pas
Questions courantes
Dois-je reconnecter périodiquement?
Habituellement non. Les connexions devraient rester actives indéfiniment. Si vous constatez des problèmes, essayez de déconnecter et reconnecter.
Puis-je connecter plusieurs comptes Google?
Présentement, vous pouvez connecter un seul compte Google. Utilisez votre calendrier d'entreprise principal.
Mes données de calendrier sont-elles sécurisées?
Oui. Nous n'accédons qu'à ce qui est nécessaire pour la planification :
- Les heures occupées/libres
- La capacité de créer des événements
Nous ne lisons pas les détails de vos événements et ne partageons pas votre calendrier avec personne.
Et si je n'utilise pas Google Agenda?
L'intégration est optionnelle. Sans elle, Theo utilise vos plans de disponibilité au lieu des données de calendrier en temps réel.
Les membres de l'équipe peuvent-ils connecter leurs calendriers?
Présentement, l'intégration de calendrier est au niveau du compte. Les fonctionnalités de calendrier d'équipe pourraient être disponibles dans les futures mises à jour.
Besoin d'aide?
- Consultez notre Guide de dépannage
- Écrivez à support@needtheo.com