Aperçu des paramètres
La zone Paramètres vous permet de configurer votre compte, gérer votre équipe, connecter des intégrations et gérer la facturation.
Accéder aux paramètres
Cliquez sur Paramètres dans le menu de gauche (en bas) pour voir toutes les options.
Sections des paramètres
Paramètres généraux
Votre profil d'entreprise et informations essentielles :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Nom de l'entreprise | Le nom de votre entreprise ou organisation |
| Adresse | Emplacement physique de votre entreprise |
| Téléphone | Numéro de téléphone principal de l'entreprise |
| Courriel | Adresse courriel de l'entreprise |
| Site Web | L'URL de votre site Web |
| Fuseau horaire | Votre fuseau horaire local |
| Heures d'ouverture | Quand vous êtes ouvert |
| Type d'entreprise | Catégorie de votre entreprise |
Un profil d'entreprise complet aide votre agent IA à répondre aux questions avec précision. Remplissez tous les champs, surtout les heures et les services.
Numéros de téléphone
Gérez vos numéros de téléphone Need Theo :
| Action | Description |
|---|---|
| Voir les numéros | Voir tous vos numéros et leur statut |
| Ajouter un numéro | Obtenir un nouveau numéro de téléphone |
| Configurer | Définir l'agent, la voix, le message de bienvenue, les textos |
| Libérer | Abandonner un numéro dont vous n'avez plus besoin |
Guide des numéros de téléphone →
Équipe
Ajouter et gérer les membres de l'équipe :
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Inviter des membres | Ajouter des collègues à votre compte |
| Définir les rôles | Administrateur (accès complet) ou Membre (limité) |
| Retirer des membres | Révoquer l'accès au besoin |
Champs personnalisés
Créez des champs personnalisés pour les contacts afin de suivre des informations supplémentaires :
| Type de champ | Cas d'utilisation |
|---|---|
| Texte | Notes, identifiants personnalisés |
| Nombre | Budget, scores |
| Date | Anniversaires, dates d'inscription |
| Liste déroulante | Catégories, statut |
| Oui/Non | Indicateur VIP, vérifié |
Intégrations
Connectez Need Theo à d'autres services :
| Intégration | Ce qu'elle fait |
|---|---|
| Google Agenda | Synchroniser les rendez-vous et voir la disponibilité |
| Plus à venir | Nous ajoutons régulièrement de nouvelles intégrations |
Facturation
Gérez votre abonnement et vos paiements :
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Forfait actuel | Voir votre forfait et ses fonctionnalités |
| Utilisation | Surveiller les minutes et les limites |
| Mode de paiement | Mettre à jour votre carte |
| Factures | Voir et télécharger les factures passées |
Référence rapide
| Besoin de... | Aller dans... |
|---|---|
| Mettre à jour les heures d'ouverture | Paramètres → Général |
| Connecter Google Agenda | Paramètres → Intégrations |
| Ajouter un numéro de téléphone | Paramètres → Numéros de téléphone |
| Inviter un membre d'équipe | Paramètres → Équipe |
| Voir votre facture | Paramètres → Facturation |
| Créer des champs personnalisés | Paramètres → Champs personnalisés |
Paramètres de compte personnel
Séparés des paramètres d'entreprise, vos paramètres de compte personnel incluent :
Profil
- Mettre à jour votre nom
- Changer votre courriel
Mot de passe
- Changer votre mot de passe
- Garder votre compte sécurisé
Accédez-y en cliquant sur votre nom/avatar dans le coin inférieur gauche de la barre latérale.
Questions courantes
Comment changer le nom de mon entreprise?
- Allez dans Paramètres → Général
- Mettez à jour le champ Nom de l'entreprise
- Enregistrez les modifications
Note : Cela change ce que votre agent IA sait sur votre entreprise et peut affecter comment il se présente.
Puis-je avoir des paramètres différents pour différents agents?
La plupart des paramètres sont à l'échelle du compte. Cependant, chaque agent peut avoir :
- Différents comportements et connaissances
- Différents paramètres vocaux par numéro de téléphone
- Différents messages de bienvenue par déploiement
Comment supprimer mon compte?
Contactez support@needtheo.com pour demander la suppression de votre compte. Nous vous guiderons à travers le processus et expliquerons ce qui arrive à vos données.
Besoin d'aide?
- Consultez notre Guide de dépannage
- Écrivez à support@needtheo.com